Comment rédiger un cahier des charges technique ?

Avant même de développer votre logiciel, vous pensez déjà à travailler sa localisation pour vous développer à l’international. C’est une bonne option. Mais ne brûlez pas les étapes ! Pour assurer la réussite de l’élaboration de tout type de projet, il est essentiel de rédiger un cahier des charges (technique et/ou fonctionnel). Découvrez pourquoi ce document est indispensable et les éléments clés nécessaires à sa rédaction.

Tout ce qu’il faut savoir avant de rédiger un cahier des charges technique 

Cahier des charges (CDC) : définition

Il s’agit d’un document structuré et formel qui répertorie toutes les données nécessaires à la réalisation d’un projet, quel que soit le domaine : application mobile, projet web, conception d’un produit…

C’est le dossier de référence pour tous les intervenants participant à l’élaboration du projet, qu’il soit utilisé en interne par les équipes de l’entreprise ou en externe par le prestataire retenu. 

Notamment dans le cadre d’un appel d’offres, le CDC est un document contractuel. Il permet au maître d’ouvrage de définir les critères de sélection du maître d’œuvre.

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Cahier des charges fonctionnel et cahier des charges technique : quelle différence ?

Il faut différencier 2 types de cahiers des charges :

• Le cahier des charges fonctionnel (CDCF). Il définit les contours du projet. Il précise notamment les besoins de l’entreprise (en termes de fonctionnalités) auxquels la solution proposée devra répondre. 
• Le cahier des charges technique. Il détaille les contraintes et les spécificités techniques nécessaires pour répondre aux besoins fonctionnels exprimés dans le CDCF. Il précise les différentes contraintes pour assurer la faisabilité du projet comme une charte graphique, un type de CMS…

Dans la pratique, le cahier des charges technique et le cahier des charges fonctionnel sont souvent réunis dans un seul et même document. 

Bon à savoir : depuis février 2013, la norme européenne NF EN 16271 définit la structure à adopter et les rubriques à intégrer pour la rédaction d’un CDCF.

Pourquoi rédiger un cahier des charges ?

Pour un chargé de projet, le cahier des charges est la première étape à ne pas négliger afin d’en assurer la réussite. Mais c’est également un dossier précieux pour chaque intervenant. 

En effet, le CDC permet de :

• Faciliter la gestion du projet en interne et en externe et faire gagner du temps à l’ensemble des acteurs concernés.
• Garantir au maître d’œuvre/commanditaire que ses attentes seront respectées.
• Au maître d’ouvrage/fournisseur/prestataire de bien comprendre les besoins.  
• Limiter les risques financiers puisqu’il fixe un cadre budgétaire.

Rédaction d’un cahier des charges : les informations à fournir 

Un cahier des charges technique peut n’être qu’une partie d’un CDC. 

Découvrez comment rédiger un cahier des charges d’une manière globale, avec un focus sur le CDC technique.

Le contenu d’un CDC

Selon la nature des projets, le contenu précis du CDC diffère. Pour autant, la structure et les rubriques sont communes. Voici les principaux éléments à intégrer dans la rédaction d’un cahier des charges :

• Présentez l’entreprise et le contexte : équipes internes concernées, cibles…
• Détaillez les objectifs (financiers, commerciaux…) et les résultats attendus.
• Déterminez les besoins auxquels il faut répondre, les fonctionnalités attendues et les contraintes techniques du projet. 
• Précisez l’enveloppe budgétaire prévue. 
• Fixez les délais (de réalisation, de livraison…) pour permettre aux différentes parties prenantes de planifier leurs interventions en conséquence.

Zoom sur la rédaction d’un cahier des charges technique

Quel que soit le type de projet, un cahier des charges technique doit :

• Contenir des informations sur l’environnement technique. 
• Répertorier les outils à privilégier pour garantir la faisabilité du projet.
• Lister toutes les contraintes : techniques, économiques, environnementales, sécuritaires, matérielles…

Ce document (ou partie d’un CDC) entre dans les détails techniques. Il utilise un jargon précis que seuls des techniciens experts dans le domaine maîtrisent.

Zoom sur la traduction : Le cahier des charges doit être compréhensible par l’ensemble des parties prenantes, donc proposé dans leur langue. Si des prestataires étrangers participent au projet, il est indispensable de faire traduire le CDC par des experts en traduction technique. Ces traducteurs spécialisés dans le domaine concerné sont à même de restituer toutes les subtilités terminologiques nécessaires à la bonne compréhension du projet. Pour en savoir plus sur l’importance de la traduction de cahier des charges, consultez notre article dédié.

Rédiger un cahier des charges technique et/ou fonctionnel n’est pas une perte de temps, bien au contraire ! C’est la garantie pour votre entreprise de fournir aux différents intervenants les informations clés essentielles à la réussite de votre projet. En suivant la structure proposée, vous êtes sûr d’élaborer un CDC complet, facilitant la gestion du projet en interne et en externe.