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Notre charte qualité des traductions

SOTRATECH traduit des documents techniques mais s'occupe également de traductions multilingues, de traductions de sites internet et de diverses autres traductions. Notre société de traduction vous garantit le respect des délais, et ce en vous assurant une qualité optimum. C'est pourquoi pour vous satisfaire, SOTRATECH s'engage :

 

  • Votre appel est pris en compte immédiatement.
  • Nos brochures sont envoyées sous 24h.
  • Les devis sont effectués dans l'heure suivant votre demande.
  • La prestation est totalement définie dans nos devis (prix, délai, majoration).
  • Un interlocuteur unique vous suit tout au long de la prestation.
  • Vous bénéficiez d'un traducteur spécialisé pour votre traduction, qui traduit uniquement vers sa langue maternelle.
  • Vous avez accès à l'information tout au long de la réalisation de la traduction.
  • La traduction du document est réalisée et livrée dans les délais convenus.
  • Les traductions sont relues par des traducteurs/relecteurs professionnels.
  • La facturation est claire et détaillée.
  • Le secret professionnel est systématiquement respecté.
  • Nos traducteurs et relecteurs sont recrutés suivant un processus garantissant un niveau de qualité maximum.
  • Les prestations de nos traducteurs sont évaluées régulièrement.
  • Les bases de données de travail, les fichiers et logiciels propriétaires ainsi que les fichiers clients sont sécurisés. Nous créons pour vous des mémoires de traduction.
  • Votre satisfaction est évaluée par sondage.
  • Toutes les réclamations sont traitées et font l'objet d'une réponse sous 48 heures.

Contact

SOTRATECH TRADUCTION
3 rue Paul Lafargue
92800 Puteaux
France
Tél : 01 47 78 02 30
Mail : sotratech@sotratech.com

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